Articles dans cette Catégorie: Comment faire une demande de création de compte pour un nouvel employé ? Le responsable de l'équipe doit remplir le formulaire "Arrivée d'un nouveau collaborateur" dans le portail RH au moins 3 jours ouvrés avant la date d'embauche. Que faire si mon compte est bloqué après plusieurs tentatives échouées ? Attendez 15 minutes pour un déblocage automatique. Si le problème persiste, contactez le support informatique via ce portail pour demander un réarmement de compte. Comment modifier mon nom d'affichage ou mon prénom d'usage ? Contactez les Ressources Humaines pour mettre à jour votre fiche employé. La modification sera répercutée automatiquement sous 24 heures sur votre compte. Puis-je partager mes identifiants avec un collègue en cas d'urgence ? Non, le partage d'identifiants est strictement interdit par la charte informatique. Pour accorder des accès temporaires, faites une demande d'accès délégué. Comment demander des accès à un dossier partagé ou une application spécifique ? Ouvrez un ticket sous la catégorie "Demande d'accès" en précisant le nom exact du dossier/logiciel et la validation écrite de votre responsable. Que faire lors du départ d'un collaborateur ? Le manager doit notifier le support au moins 24h avant via le formulaire "Départ collaborateur" pour programmer la clôture des accès et la récupération du matériel. Pourquoi ma session se ferme-t-elle automatiquement après une période d'inactivité ? Une politique de sécurité verrouille la session après 15 minutes d'inactivité pour protéger les données confidentielles en cas d'absence. Comment se connecter au portail intranet depuis chez soi ? Vous devez obligatoirement activer le VPN de l'entreprise sur votre poste professionnel avant de tenter d'accéder à l'intranet.
